Komcorp promove o curso Mapeamento, Análise e Melhoria de Processos no centro de Florianópolis

A Komcorp promoverá o curso Mapeamento, Análise e Melhoria de Processos nos dias 16, 17,18 e 19 de março de 2010, no centro de Florianópolis, das 8h ao meio-dia.

O curso capacitará as lideranças da instituição para o entendimento sistêmico da Gestão de Processos através de ferramentas e conceitos. As aulas acontecerão de forma prática proporcionando aos participantes metodologias para análise e melhoria dos processos resultando em eficácia das tarefas e atividades.

As aulas serão ministradas pela Economista e Especialista em Gestão de Pessoas Sônia Remor.

Poderão participar do treinamento lideranças e colaboradores em busca de melhoria contínua de seus processos gerenciais, táticos e operacionais.

Maiores informações no site www.komcorp.com.br
Telefone: 48 2106-4305

Sobre a instrutora

SÔNIA REMOR

Economista, UFSC. Especialista em Gestão de Negócios e Gestão da Qualidade. Atua como Consultora e instrutora em diversos Cursos e Treinamentos na área de Gestão Integrada e Sistema de Garantia da Qualidade – principais temas desenvolvidos: Planejamento Estratégico e sua implementação, Método de Análise e Solução de Problemas (MASP), Implementação de 7S, Gestão de Pessoas, Gestão de Processos (Mapeamento, Avaliação, Análise e Padronização) Ferramentas para Pesquisa de Satisfação Interna, Modelagem de Estruturas Organizacionais, Business Plan, Cliente Oculto, Qualidade no Atendimento, outros.