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INOVAÇÃOO que é Inteligência Competitiva?Por Denise AndradeAlguns especialistas definem a IC como sendo um processo contínuo de monitoramento e análise estratégica de cenários em que a empresa está inserida. Esse processo qualifica uma série de informações, antes sem sentido, e auxiliam os gestores na tomada de decisão. Quando falamos de uma série de informações "antes sem sentido", exemplificamos todas as informações oriundas das relações da empresa com toda sua cadeia de valor. Antes, as informações do cliente que só serviam para cadastro, com as técnicas de IC, podem indicar uma série de tendências como: produtos mais vendidos, pontos de vendas mais favorecidos, época do ano mais rentável, entre outras informações. O crescimento cada vez maior do interesse pela Inteligência Competitiva só salienta que, os processos estruturados de IC estabelecidos pela empresa corretamente, podem auxiliar e muito na maximização de resultados, porque a empresa terá a informação correta sobre o mercado que atua, sua posição frente aos seus concorrentes e ainda, a possibilidade de sair na frente conhecendo as futuras tendências. Muitos podem se perguntar se já não utilizam a IC em seu dia-a-dia de trabalho. É sabido que não só grandes corporações mas também pequenas empresas já realizam a busca de informação, principalmente de seus concorrentes, antes de tomarem decisões importantes, porém poucas conhecem metodologias e tecnologias apropriadas para tal varredura. Para tais empresas, o indicado é procurar quem melhor entende sobre o assunto como a Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva (ABRAIC) e outros especialistas que prestam consultoria sobre o assunto e podem indicar, com propriedade, qual tipo de ferramenta é o mais indicado. O importante é estar antenado às novidades que podem auxiliá-lo na gestão de sua empresa e não se perder em meio à competitividade do mercado. |
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